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Denominación social: ROIGXA PAN, S.L.
Domicilio social: Cl. Rec Molinar, Nave 4. Polígono Industrial “El Circuit”. 08160 Montmeló (Barcelona)
CIF: B-63631394
Dirección de correo electrónico: ventas@pania.org
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Política de Privacidad

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Quedan reconocidos al Interesado los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, derechos que podrá ejercitar en los términos establecidos en la legislación vigente, mediante el envío de una petición que deberá remitir por email a la dirección ventas@pania.org desde el email del interesado.

Condiciones de uso generales y política de privacidad

La comercialización de productos online a través de la web www.pania.org, están regidas por las siguientes condiciones generales:

A. Condiciones de uso

1.- Las ventas de productos en la página con dirección www.pania.org son realizadaspor ROIGXA PAN, S.L. , con CIF número B-63631394 y domicilio social en la calle Rec Molinar, nave 4, Polígono Industrial “El Circuit”. 08160 MONTMELO  (Barcelona) . España

2.- Propiedad intelectual de la web

1. Conforme a lo previsto en la legislación vigente, todos los contenidos incluidos en esta web y en particular las marcas, nombres comerciales, diseños industriales, diseños, textos, fotografías, gráficos, logotipos, iconos, software o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están protegidos por derechos de propiedad industrial e intelectual de ROIGXA PAN, S.L. o de terceros titulares de los mismos que han autorizado su inclusión en la web. Queda por lo tanto prohibida cualquier utilización, y/o reproducción de los mismos sin consentimiento expreso de ROIGXA PAN, S.L.
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6.- Impuestos:

Todas las compras que se realicen estarán sujetas a la legislación sobre el Impuesto del Valor Añadido (IVA). El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España.

7.- Ley Aplicable y Jurisdicción:

Con carácter general, las relaciones con los clientes, que se deriven de la prestación de los servicios contenidos en esta web, están sometidas a la Legislación española. En caso de conflicto entre el titular de la página web, y cualquier visitante o usuario de la página web, y sin poder alcanzar un acuerdo amistoso entre las partes, éstas acudirán al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online, siempre que se trate de conflictos relativos a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad. En el supuesto que no se acepta la solución arbitral, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales competentes de Mollet del Vallès (Barcelona).

B.  Privacidad y confidencialidad de datos

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, ROIGXA PAN, S.L. informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de ROIGXA PAN, S.L.

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a los clientes.

ROIGXA PAN, S.L.  garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre los clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

Los clientes de ROIGXA PAN,S.L.  podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por:

1. Mediante solicitud escrita y firmada a ROIGXA PAN, S.L. , C/Rec Molinar, Nave 4, 08160 Montmeló (Barcelona), España. Dicha solicitud deberá contener los siguientes datos: nombre y apellidos, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad o Pasaporte y la petición que se realiza.
2. Poniéndote en contacto por email con el Servicio de Atención al clienteventas@pania.org
3. Llamando por teléfono al +34 935689073
4. Horario de atención telefónica de 9:00 a 14:00 y de 15:30 a 18:30

El titular de la página web, ROIGXA PAN, S.L.le garantiza que los únicos datos que son incorporados en nuestros ficheros son sólo aquéllos de nuestros clientes que expresamente hayan leído y aceptado las presentes condiciones, así que en caso de que utilice la opción que se encuentra en nuestras páginas “enviar a un amigo”, sus datos no serán registrados ni utilizados en modo alguno por el titular de esta página web.

El acceso a las páginas web a través de las cuales el cliente consulte datos personales, solicite información complementaria o compre alguno de los productos que ofertamos se realiza a través de un entorno seguro y confidencial.

En cuanto a la Opinión sobre nuestros Productos, ROIGXA PAN, S.L.  se compromete a publicar las opiniones aportadas a través de su página web. No obstante no se hará responsable de los comentarios vertidos por los usuarios cuándo éstos sean: incomprensibles, de carácter inadecuado, difamatorio, malintencionado, racista, contrarios al Ordenamiento Jurídico español o sin ninguna relación con los productos en cuestión. Por otro lado, ROIGXA PAN, S.L. se reserva el derecho de no publicar los comentarios que reúnan alguno de los criterios anteriormente expuestos así como a modificar la extensión, la ortografía o ciertos términos de las opiniones en aras de la moderación o con el fin de mejorar la coherencia editorial de la página web.

Las personas que aporten una opinión, acuerdan ceder a ROIGXA PAN,S.L. el derecho a usar, reproducir, publicar, traducir y difundirlo en el conjunto de los soportes propiedad de ROIGXA PAN, S.L.

En el caso de que su mensaje no fuera publicado, intentaremos contactar conud.para encontrar la mejor forma de satisfacerle. Le agradecemos el tiempo empleado en compartir su experiencia con los demás consumidores de ROIGXA PAN, S.L.

 C. Pedidos, envíos y devoluciones

Para realizar un pedido, simplemente sigua los pasos indicados en nuestra web.

Previamente antes de cualquier transacción, debe contactar con el equipo comercial para estar informado sobre nuestras Condiciones Generales de Venta, aceptar comprar en PANIA implica aceptar las Condiciones Generales de Venta de ROIGXA PAN, S.L. “.

El registro del pedido tiene fuerza de contrato y supone la fecha del acuerdo.

ROIGXA PAN, S.L. se reserva el derecho de anular los pedidos realizados por usuarios con los que ya exista un conflicto referente al pago de un pedido anterior o del que se sospeche exista alguna irregularidad.

Envíos y Formas de Pago:

• Envíos a toda la Provincia de Barcelona, bajo confirmación del equipo de Logistica. Para envíos a otros puntos de la geografía española o el extranjero, consultar con antelación.
• Forma de Pago: a decidir con el equipo comercial según periodicidad de los pedidos y cuantía (transferencia bancaria, efectivo, giro bancario).
• Las entregas serán por las mañanas (L-S).
• Los precios pactados con el equipo comercial incluyen transporte, a no ser que se especifique lo contario.
• Pedido mínimo de dos cajas para poder incluir el transporte en el precio. Se puede comprar pedidos inferiores en caso de venir en persona a PANIA a comprar.
• Los envíos típicamente se realizarán el día siguiente a la recepción del pedido (exceptuando fines de semana o festivos), dentro de la provincia de Barcelona.

Disponibilidad de los productos:

Hacemos todo lo posible para asegurar la disponibilidad de nuestros productos. Si  por las circunstancias que fueren no pudiéramos elaborar alguno de los productos anunciados, su importe será deducido automáticamente de su pedido y deberá solicitar un nuevo pedido cuando el producto esté disponible. Aún así, siempre que sea posible procuraremos avisarle antes del envío para que, en caso de preferirlo, pueda realizar un cambio.

Asimismo, puede llamar al +34 93 5689073 o mandar un email a Servicio de Atención al Cliente de ROIGXA PAN, S.L. para solicitar un cambio o cancelación. Sin embargo, no podemos garantizar que los cambios solicitados puedan ser tenidos en cuenta inmediatamente ya que los pedidos son procesados muy rápidamente.

Garantía:

Los artículos ofrecidos en nuestra web están avalados por cada fabricante o artesano y con las garantías oficiales que a cada tipo de producto le pertenecen. Los productos de ROIGXA PAN, S.L. cumplen con la legislación española vigente. Con esta garantía, la única obligación de ROIGXA PAN, S.L. consistirá en sustituir el producto reconocido como defectuoso por sus propios medios, exceptuando daños y perjuicios o indemnizaciones de cualquier clase. Los portes del envío del producto de sustitución irán a cargo de ROIGXA PAN, S.L. siempre que se cumplan las condiciones de devolución expuestas más adelante.

Le recordamos que los productos de  ROIGXA PAN, S.L. deberán mantenerse en las condiciones que a cada producto por su naturaleza corresponda. En consecuencia, quedarán excluidos de la garantía los productos que no hayan sido almacenados en las condiciones que a cada producto corresponda.

Devoluciones:

En ROIGXA PAN, S.L. nos comprometemos con la calidad, es por ello que tenemos a su disposición la posibilidad de devolución de alguno o todos nuestros productos, si estos no cumplen con los requisitos necesarios para su consumo. Entiéndase “no” apto para su consumo, que el producto llegue totalmente roto o aplastado y/o que esté rancio o caducado. Así como también serán susceptibles de devolución si le llega un producto que no ha pedido.

En ningún caso se podrá devolver un producto cuando:

• Esté en buenas condiciones para su consumo.
• Exista problemas de recepción por culpa de una mala planificación del cliente.
• El producto no se conserve en las condiciones especificas del producto.
• Hayan transcurrido más de 3 días desde su recepción.
• El transporte no haya podido hacer la recogida por ausencia del cliente.

Para hacer una devolución debe de seguir estos pasos:

1. 1. Comunicarlo a nuestro equipo comercial o al departamento de pedidos a través de nuestro teléfono 935689073 o correo info@pania.org especificando los motivos.
   2. Esperar a que el transporte recoja el paquete en el mismo lugar donde se hizo la entrega.
   3. Deberá decidir cómo quiere que le hagamos el abono de la mercancía, a través de un ingreso o a cuenta de un próximo pedido.